Kebijakan Privasi & Keamanan Data

1. Komitmen Kedaulatan Data

Retro Paradox menghormati dan menjunjung tinggi privasi setiap pengunjung situs, klien bisnis, dan pengguna sistem otomasi kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta prinsip tata kelola data global.

2. Data yang Kami Proses

Dalam menyediakan solusi otomasi alur kerja, AI Receptionist, dan integrasi basis data bisnis, kami membedakan dua kategori data:

• Data Pengunjung Website Publik: Informasi teknis standar seperti alamat IP (Internet Protocol), jenis browser, stempel waktu kunjungan, dan halaman rujukan yang dikumpulkan melalui server log untuk analisis performa situs secara anonim.
• Data Operasional Sistem Klien (Enterprise): Dalam layanan implementasi kustom, seluruh data reservasi, rekam transaksi inventaris, dan percakapan pelanggan diproses melalui arsitektur database privat (seperti PostgreSQL self-hosted atau Google Workspace klien). Retro Paradox tidak menjual, menyewakan, atau memanfaatkan data operasional klien untuk keperluan pelatihan model AI publik pihak ketiga.

3. Standar Keamanan Infrastruktur

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional berstandar enterprise untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau perusakan data pribadi:

4. Hak Subjek Data Berdasarkan UU PDP

Sesuai dengan ketentuan UU PDP, setiap pemilik data pribadi memiliki hak-hak hukum sebagai berikut:

• Hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, dan tujuan permintaan data.
• Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi.
• Hak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi miliknya (Right to Erasure).
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah diberikan sebelumnya.

5. Penggunaan Cookie

Situs kami hanya menggunakan cookie esensial yang diperlukan untuk fungsi teknis navigasi dan preferensi bahasa (ID/EN). Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga yang invasif untuk profiling periklanan tanpa izin eksplisit Anda.

6. Kontak dan Pejabat Pelindungan Data

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permohonan pelaksanaan hak subjek data, silakan hubungi tim kepatuhan data kami melalui: